戴玉，市自然资源和规划局不动产登记中心权籍调查科副科长，从事不动产登记窗口工作6年来，戴玉同志立足岗位甘于奉献，以实际行动践行了“始于群众需求，终于群众满意”的工作宗旨。

　　在窗口服务中戴玉说的最多的一句话就是：“别急，有事跟我说！”她所在的窗口平均每天接待群众多达100人次，咨询的问题不仅有转让、继承、分家析产、抵押担保等不动产登记范畴的，还有超出窗口业务范畴的一些家庭关系、邻里矛盾、债务纠纷等等。无论什么问题，她总能一一耐心给予答复、解释。由于业务技能过硬，她答复的问题做到了“一口清”，经她审核的材料做到了“零差错”。

　　“微笑再多一点，语调再轻一点，业务再精一点，得理再让一点，做事再多一点”这是戴玉的工作信条。数年如一日的登记工作，变的是她对政策法规更深层次的熟悉掌握，不变的是她对群众贴心服务的真挚情怀，她用朴实的语言、精细的服务和甜美的微笑感染着身边的每一个人。

　　三尺窗口是她无悔的选择，她用自己的初心和担当践行着一个共产党员的使命和责任，用热心、耐心、细心和贴心的服务赢得了群众的普遍赞誉，让青春在这里得到了绚丽绽放。